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十日日記


2011-04-26

Link 予備日の集約と逆算による工程管理

マネジメント改革の工程表 岸良裕司『マネジメント改革の工程表』(中経出版、2006年)を読む。この本は、TOCのクリティカルチェーンマネジメントによる工程管理を解説したものだ。

第3部までは、短納期を実現するための方法に充てられている。プロジェクトが長くなるのは、各人がサバを読むためだと著者は指摘する。関係者と腹を割って話し合うことで五分五分のラインを見出し、各人が貯蔵している予備時間をタスクの最後尾や合流地点前に「親方バッファ」としてまとめることで、成員にゆとりが生まれ発奮するという。進捗管理では、親方が「あと何日かかる?」と聞きに行き、「何か問題はないか」と尋ねるだけでよい。

第4部は「目標を共有する」と題され、目的(Objectives)、成果物(Deliverables)、成功条件(Success Criteria)の3点からなるODSCを話し合って決めるとよいという。この際、バランスト・スコアカードの4つの視点(財務、顧客、業務プロセス、成長と育成)に加えて、経営理念や社会貢献の観点からも検討することが大事だそうだ。

第5部の「工程表を作る」というのもシンプルで、ゴールからの逆算で考えていく。これは私たちも列車の乗り換え時などで日常的にやっていることだ。具体的には、「その直前にやることは何か?」「本当にそれだけか?」という2つの質問をゴールから逆にたどっていくだけである。

同書の美点は、なすべきことがシンプルな点だ。著者の他の本も手に取ってみたい。

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渡辺 慎太郎(na@10days.org)

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